Reklamacje
Warunki zwrotu towaru oraz reklamacji
- W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy przedmiot będzie nieuszkodzony oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. Koszty przesyłki nie są zwracane, leżą po stronie kupującego.
- Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres. Pieniądze zwracane są niezwłocznie od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
- Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności dostarczającego sfotografować wadę i sporządzić protokół uszkodzenia, który podpisuje dostawca, a w przypadku znalezienia w nim wady technicznej klient powinien po uprzednim kontakcie telefonicznym ze sprzedawcą odesłać go na adres: STARMAR wedkuje.net ul. 1000 Lecia 17 27-215 Wąchock. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji oraz paragon. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
- Sprzedający nie przyjmuje przesyłek pobraniowych.
- Zwracając lub reklamując towar należy dołączyć paragon fiskalny, w przypadku braku dokumentu zakupu reklamacje oraz zwroty nie będą rozpatrywane.
- Sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu nastepujących przedmiotów, produkty ulegające szybkiemu zepsuciu w tym zanęty, pellety, koncentraty, melasy, komponenty zanętowe, kulki proteinowe itp. lub mające krótki termin przydatności do spożycia lub użycia.
7. Jeżeli przesyłka dotrze do sprzedającego w uszkodzonym opakowaniu w taki sposób że nie będzie on mógł jednoznacznie stwierdzić w jaki sposób została uszkozona na prawo do odmowy przyjęcia wysyłki od kuriera wysyłki
8. Do zwrotuów reklamacyjnych należy dołączyć formularz reklamacji towaru który można otrzymać na meila lub pobrać z naszych stron, wszystkie reklamacje bez załączonego w/w formularza są automatycznie odrzucane.
9. art. 548 par. 3 Kodeksu Postępowania Cywilnego.
" § 3. Jeżeli rzecz sprzedana ma zostać przesłana przez sprzedawcę kupującemu będącemu konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą jej wydania kupującemu. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie przez sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego. Postanowienia mniej korzystne dla kupującego są nieważne.
